Termos de uso e privacidade do CANAL PME
Registramos dados para melhorar sua interação com a plataforma. Como?
Utilizamos cookies
Com cookies recolhemos informações sobre os usuários como o navegador em uso, a preferência de idioma e definição do país. O objetivo disso é promover uma experiência de usuário coerente e conveniente. Um exemplo: armazenamos as pesquisas recentes que realizou para que possamos possibilitar a repetição da pesquisa assim que retornar ao site.
Utilizamos cookies também para que a sua sessão se reconecte quando voltar a visitar nosso site repetidamente, evitando a necessidade repetida de login. Podemos igualmente utilizar o seu endereço de IP para estabelecer sua localização exatamente para fornecer os resultados de pesquisa mais relevantes.
Quais dados estão sendo registrados?
Registramos dados de utilização do site para saber o que está sendo visto, quantas visitas foram feitas e quanto tempo os usuários ficam em nossas páginas. O objetivo é compreender os conteúdos que mais agradam para que o CANAL PME possa direcionar seus contatos e produção de conteúdo para seus diversos públicos.
Estes dados, além dos citados anteriormente, incluem:
Origem do acesso: de qual domínio ou link vieram os acessos caso tenha sido referência de outro domínio.
Comportamento de sessão: quais páginas são visualizadas, por quanto tempo se permanece nelas.
Destino do acesso dentro do site: sua movimentação entre as nossas páginas.
Suas interações com as páginas: em quais botões clicou, quanto do conteúdo passou pela sua tela e outros eventos como altura de rolagem, cliques, redirecionamentos e outros.
Seus dados vinculados ao Facebook, Google ou Twitter quando você acessa por meio dessas redes sociais.
Dados técnicos: tempo para carregamento das páginas, tempo de resposta do servidor, relatórios de erros de programação, seu endereço de IP (automaticamente enviado quando você acessa o nosso e qualquer outro site), seu dispositivo de acesso, navegador, versões de software, provedores de internet, entre outros.
Todos os dados coletados são anônimos. Ou seja, mesmo para a equipe do CANAL PME esses dados só são acessados e analisados no atacado, sem qualquer identificação individual, dentro de plataformas como Google Analytics e o Google Search Console.
Os serviços do Google utilizam um ID aleatório e único para identificar os usuários em seus serviços, mas em momento algum o conecta com o seu nome ou quaisquer outros dados pessoais.
Você pode encontrar mais informações sobre as práticas do Google neste link: Termos e Políticas de Privacidade do Google. Este ID, dentro do domínio CANAL PME, é compartilhado entre suas diversas páginas e funcionalidades com o objetivo acompanhar a navegação que você pratica e fornecer a melhor experiência possível durante a sua permanência no site.
Temos também pixels de acompanhamento de algumas das principais redes sociais no nosso site. Estes pixels servem para que nós saibamos de onde vêm nossos usuários, e quais mídias sociais geram mais acessos para as nossas páginas.
Coletamos, ainda, dados como nome e e-mail dos usuários que preferem acessar o CANAL PME por meio de suas contas em redes sociais como Facebook, Google e Twitter. Esses dados permitem identificar as preferências dos usuários em relação a temas de palestras, aulas e treinamentos virtuais. Nos comprometemos, porém, a não utilizar nem divulgar qualquer dado pessoal identificador obtido destes. Para mais informações, por favor consulte os Termos e Políticas de Privacidade das redes sociais que você utiliza.
Como os dados são utilizados?
1. Para melhorar e executar os nossos serviços digitais
– Algumas ferramentas no site precisam destes dados para funcionarem. Além disso, é usando esses dados que podemos medir a relevância das informações que dispomos nele.
2. Como métricas do desempenho das nossas ações
– Quando, por exemplo, queremos saber se um novo layout oferece mais conforto aos visitantes.
3. Para acompanhar você entre as nossas páginas
– Por exemplo para que saibamos quantas páginas, em média, um usuário vê quando acessa o nosso site.
4. Para entendermos os nossos acessos
– De onde vêm as pessoas que acessam nossas páginas e quais informações elas procuram.
Estas informações podem ser divulgadas?
O portal CANAL PME garante a privacidade de seus dados, que não serão oferecidos a terceiros ou vendidos ou negociados em parcerias de nenhum tipo, com uma única exceção: os autores das palestras, aulas ou treinamentos. Isso porque o portal CANAL PME repete no universo virtual o mesmo que ocorre em ambientes presenciais. Ou seja, se você acessa uma palestra ou aula ou treinamento com sua conta de redes sociais, obtemos informações básicas como nome, e-mail e localidade. Esses dados básicos são repassados apenas aos autores das palestras e aulas ou treinamentos, que podem assim promover um contato posterior com você visando oferecer produtos ou serviços ou consultoria ou convidá-lo para eventos em sua área de interesse.
Esse fenômeno é similar ao que ocorre no ambiente presencial, quando você se cadastra para ver uma palestra ou aula ou treinamento, ou mesmo fornece seu cartão de visita na recepção do evento para um registro posterior.
Nos casos de treinamentos onde você é convidado a participar em função de uma relação com uma empresa, seus dados são repassados ao CANAL PME pela empresa e você recebe um contato por e-mail para assistir determinado treinamento. Nesse caso, a detentora dos dados é a empresa onde você atua e esses dados não serão divulgados a ninguém mais, nem mesmo ao palestrante ou facilitador, caso estas pessoas sejam terceiros ao processo, como palestrantes contratados pela empresa, por exemplo.
Além disso, há algumas exceções no que diz respeito à divulgação de informação:
1. Para serviços de parceiros → algumas funcionalidades do site dependem de serviços externos, mas pode ficar tranquilo(a). Nenhuma informação identificadora será transmitida nem mesmo para parceiros. Para exemplificar, imagine que você deseja compartilhar uma palestra ou artigo nas redes sociais: precisamos oferecer ao Facebook ou twitter ao menos a página onde você estava, o horário, qual o conteúdo dela e qual o link para acesso à página.
2. Sob ordem judicial → caso sejamos intimados, temos a responsabilidade de revelar quaisquer dados exigidos pelas autoridades, desde que essa solicitação se dê por mandado judicial.
Sobre Dados Identificadores: Formulários do Site
Dentro do nosso site existem apenas um formulário. Aqui definimos como ele será utilizado por nós e quais serviços de terceiros específicos terão acesso a eles:
01. Formulário de cadastro como participante
Dados obtidos:
Primeiro Nome
Seu melhor e-mail
O cadastro como participante permite que você tenha acesso às palestras a partir de usuário e senha que serão enviados a você pelo CANAL PME. Esse cadastro permite que você atue como Instrutor, Palestrante, Facilitador. Na maioria dos casos, esse acesso é gerado pelo CANAL PME e enviado a você em função de uma parceria comercial, regida por contrato específico. Mas você pode solicitar essa senha e ter acesso como assinante a partir de usuário e senha, sem a necessidade de uso seus acessos via redes sociais.
Neste caso, ao acessar quaisquer palestras, aulas ou treinamentos, seus dados básicos serão repassados aos autores do conteúdo, da mesma forma que ocorre quando o acesso se dá por meio das redes sociais.
Quem recebe os dados: somente nós. Você não será adicionado ao nosso newsletter com este formulário.
Uso dos dados: os contatos serão utilizados para falar com você, a fim de responder a sua mensagem ou pelos autores dos conteúdos que você assistiu, sempre por e-mail.
Divulgação dos dados: apenas aos autores das palestras, aulas ou treinamentos que você assistiu, exceto nos casos onde seus dados tenham sido repassados por uma empresa para um treinamento específico. Neste caso, seus dados não serão divulgados a ninguém, nem mesmo aos autores dos conteúdos, salvo manifestação contrária por parte da empresa.
Não quero enviar meus dados, mas gostaria de utilizar este site. Como proceder?
Caso não queira ter seus dados enviados para o Google Analytics, nossa plataforma de obtenção e análise de dados, basta acessar a página abaixo. Esta ferramenta não é de nossa propriedade e desativará o envio de dados para todos os sites que fazem uso do Google Analytics. Mais informações sobre esta ferramenta podem ser encontradas no próprio link abaixo.
GA Opt Out
Compra de palestras, aulas ou treinamentos
Além das palestras, aulas e treinamentos de acesso gratuito, apenas mediante o registro, o CANAL PME oferece palestras, aulas e treinamentos pagos. Este pagamento remunera o autor do conteúdo e o CANAL PME, que produziu, gravou, editou, legendou e divulgou o conteúdo. Remuneram também, eventualmente, entidades como associações, fundações, institutos ou ong’s que apoiam a divulgação do conteúdo.
A venda desse conteúdo se dá por meio da plataforma YAPAY, seja por meio de uma conta no YAPAY ou via cartão de crédito por meio dessa plataforma. O CANAL PME não processa pagamentos nem registra senhas de acesso ao YAPAY ou cartão de crédito. Apenas recebemos do YAPAY uma confirmação de pagamento do usuário, liberando assim o acesso ao conteúdo solicitado.
Ao usar a plataforma de pagamentos do YAPAY você realiza essa operação sob os termos de uso e privacidade do YAPAY, que você pode acessar pelo endereço www.yapay.com.br.